1、人工服务
【说明:开票金额小于2000元的,纸质发票一律发顺丰到付】
请拨打 021-80128333 售前按1,售后按2,财务按3,收款账户如下。
增值税普通发票收款账户:
公司名称:上海致岑网络通信技术有限公司
纳税人识别号:913101145500093844
开户行及账号:上海农商银行刘行支行
账号:32432908010091685
地址电话:上海市宝山区陆翔路1018弄2号楼1603室 021-80128333
张剑波 工行阳城路支行 6222 0210 0100 8682897
张剑波 建行大宁路支行 6227 0012 1598 0085 209
黄信梅 微信 181 1647 8199 黄信梅 支付宝136 8195 4847
2、客户自助查询、充值服务
1.话机终端查询
1)、平台内号码拨打80128222或10088(免费通话)的语音流程如下:
A、 查询余额请按 1(您的余额还有***)
B、 充值请按 2(请输入充值卡号按#号键结束,请输入充值卡密码,您以成功充值**元)。
C、 修改密码请按 3(修改话机 WEB 登录密码,原始密码)
D、 设置补充业务请按4 (设置免打扰请按 1;设置无条件前转请按2;设置遇忙前转请按3; 设置无应答前转请按 4;关闭所有前转设置请按5)
E、 其他号码请按 9(请输入号码和密码后,重复 A-B-C-D-E 流程)。
2)、平台外号码拨打80128222(主叫收本地通话费)的语音流程如下:
重复【一】的流程,选择其他号码请按 9【请输入号码,以#号键结束,重新输入请按*】 输入账号和密码后,进入以下流程
A、查询余额请按 1(您的余额还有***)
B、充值请按 2(请输入充值卡号按#号键结束,请输入充值卡密码,您已成功充值**元)
C、修改密码请按 3(修改话机 WEB 登录密码,原始密码)
D、其他号码请按 9(输入号码和密码后,重复 A-B-C-D 流程)
3.WEB页面查询充值
登录查询话费-充值系统:地址 http://889.36413598.com:8890 或 47.101.40.25:8890
系统页面:
账户充值
账户查询
1.月报表查询
查询结果如下:
2.生效套餐查询
3.缴费查询
查询结果:
4.信息修改
4.、企业总机(CRM分机增值业务)分机指令及使用说明。
输入指令 说明
##+分机号(#) 通话中按健,把当前呼叫转移到其它分机号上
*8 (#) 摘机按健,抢接其他振铃分机电话
*81 (#) 摘机按健,添加示忙
*80 (#) 摘机按健,取消示忙
*841+转移号码 (#) 摘机按健,把当前分机设置无条件转移
*842+转移号码 (#) 摘机按健,把当前分机设置无应答转移
*843+转移号码 (#) 摘机按健,把当前分机设置遇忙转移
*851 (#) 摘机按健,把当前分机取消无条件转移
*852(#) 摘机按健,把当前分机取消无应答转移
*853 (#) 摘机按健,把当前分机取消遇忙转移
5、运营商固话号码呼叫转移设置。
5.1 无条件转移:*57*号码# 取消:#57#
5.2 遇忙答转移:*40*号码# 取消:#40#
5.3 无应答转移:*41*号码# 取消:#41#