1、人工服务

说明:开票金额小于2000元的,纸质发票一律发顺丰到付】 

请拨打 021-80128333 售前按1,售后按2,财务按3,收款账户如下。

增值税普通发票收款账户:                                       

公司名称:上海致岑网络通信技术有限公司

纳税人识别号:913101145500093844

开户行及账号:上海农商银行刘行支行

账号:32432908010091685

地址电话:上海市宝山区陆翔路1018弄2号楼1603室 021-80128333

张剑波  工行阳城路支行 6222 0210 0100 8682897 

张剑波  建行大宁路支行 6227 0012 1598 0085 209

黄信梅  微信 181 1647 8199   黄信梅  支付宝136 8195 4847

                           

2、客户自助查询、充值服务

1.话机终端查询

1)、平台内号码拨打8012822210088(免费通话)的语音流程如下:

A 查询余额请按 1(您的余额还有***

B 充值请按 2(请输入充值卡号按#号键结束,请输入充值卡密码,您以成功充值**元)。

 C 修改密码请按 3(修改话机 WEB 登录密码,原始密码)

D 设置补充业务请按4 (设置免打扰请按 1;设置无条件前转请按2;设置遇忙前转请按3 设置无应答前转请按 4;关闭所有前转设置请按5

E 其他号码请按 9(请输入号码和密码后,重复 A-B-C-D-E 流程)。

2)、平台外号码拨打80128222(主叫收本地通话费)的语音流程如下:

重复【一】的流程,选择其他号码请按 9【请输入号码,以#号键结束,重新输入请按* 输入账号和密码后,进入以下流程

A、查询余额请按 1(您的余额还有***

B、充值请按 2(请输入充值卡号按#号键结束,请输入充值卡密码,您已成功充值**元)

C、修改密码请按 3(修改话机 WEB 登录密码,原始密码)

D、其他号码请按 9(输入号码和密码后,重复 A-B-C-D 流程)

 

3.WEB页面查询充值

登录查询话费-充值系统:地址  http://889.36413598.com:8890 或 47.101.40.25:8890

系统页面:

 登录页面.png

 账户充值

自助充值.png

账户查询

1.月报表查询

月报表查询.png

查询结果如下:

月报表查询结果.png

2.生效套餐查询

生效套餐查询.png

3.缴费查询

缴费查询.png

查询结果:

缴费查询结果.png

4.信息修改

信息修改.png


4.、企业总机(CRM分机增值业务)分机指令及使用说明。

输入指令 说明 

##+分机号(#) 通话中按健,把当前呼叫转移到其它分机号上 

*8   (#) 摘机按健,抢接其他振铃分机电话 

*81  (#) 摘机按健,添加示忙 

*80  (#) 摘机按健,取消示忙 

*841+转移号码 (#) 摘机按健,把当前分机设置无条件转移 

*842+转移号码 (#) 摘机按健,把当前分机设置无应答转移 

*843+转移号码 (#) 摘机按健,把当前分机设置遇忙转移 

*851 (#) 摘机按健,把当前分机取消无条件转移 

*852(#)  摘机按健,把当前分机取消无应答转移 

*853 (#) 摘机按健,把当前分机取消遇忙转移 


5、运营商固话号码呼叫转移设置。

5.1 无条件转移:*57*号码#    取消:#57#  

5.2 遇忙答转移:*40*号码#    取消:#40#  

5.3 无应答转移:*41*号码#    取消:#41#

    

企业总机使用说明(点击在线查看)